دکتر محمدمهدی طهرانچی، رئیس دانشگاه آزاد اسلامی، در گفت‌وگو با خبرنگار مهر با اشاره به اجرای طرح «حامی» گفت: این طرح با هدف افزایش تعامل، پاسخگویی و پشتیبانی از دانشجویان در حوزه‌های آموزشی، پژوهشی و رفاهی طراحی شده است. مرحله آزمایشی آن به پایان رسیده و هم‌اکنون در مرحله اجرای عملیاتی قرار دارد.
وی افزود: در مدت تنها یک هفته از اجرای اولیه طرح، بیش از ۳۰ هزار ایمیل بین دانشجویان و حامیان آن‌ها مبادله شده که نشان‌دهنده استقبال و نیاز جدی به چنین سامانه‌ای در ساختار دانشگاه است.
رئیس دانشگاه آزاد همچنین تأکید کرد: این طرح در راستای ارتقای کیفیت خدمات دانشجویی و شفاف‌سازی فرآیندهای ارتباطی طراحی شده و به‌زودی با توسعه زیرساخت‌ها و افزایش ظرفیت، به‌صورت رسمی و در سطح گسترده‌تری رونمایی خواهد شد.
به گزارش مهر، طرح «حامی» یک سامانه ارتباطی نوین است که با هدف تسهیل و شفاف‌سازی فرآیندهای اداری و غیرآموزشی برای دانشجویان طراحی شده است. در این طرح، هر دانشجو به یک «حامی» اختصاصی متصل می‌شود که وظیفه راهنمایی، پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های غیرآموزشی وی را بر عهده دارد. حامیان ممکن است از میان کارکنان یا اعضای هیئت علمی انتخاب شوند و در صورت نیاز، از کارشناسان آموزشی به‌عنوان پشتیبان کمک بگیرند.
تبادل اطلاعات در این سامانه از طریق ایمیل‌های سازمانی انجام می‌شود که امکان ردیابی، زنجیره‌ای بودن مکاتبات و شفافیت وضعیت درخواست‌ها را فراهم می‌سازد. این سیستم نه‌تنها سرعت پاسخگویی را سرعت داده، بلکه مراجعه حضوری دانشجویان را نیز تا حد زیادی کاهش داده است.
در حال حاضر، تقریباً به ازای هر ۶۰۰ دانشجو یک حامی اختصاص داده شده است که البته این نسبت باتوجه به ظرفیت و شرایط هر واحد دانشگاهی ممکن است متفاوت باشد.
